社会责任

我们和我们的选择

正如人生是由无数个选择构成的那样,每个企业也都有自己的选择,在过去的2018年,面对诸多不确定性,支付宝怎么判断,支付宝的选择是什么?这是人们常常会问我的问题。

每当这种时候,我就会想起几个?#24067;洹?

去年5月,作为生态脱?#26029;?#30446;的考察,我去?#21496;?#31163;四川绵阳5个小时车程的平武县关坝公益保护地。在那儿,当地的县长告诉我,他们的工作只有两个重点:一是修路,二是连网。路通了也好,网通了也好,都是为了?#20132;?#33021;出去,甚至卖到全世界。

他的愿望,恰好跟我们的工作有关联。于是我们在蚂蚁森林和天猫上帮他们卖起了?#20132;?mdash;—平武蜂蜜,热情的森林用户甚至把来年的蜂蜜也预定一空。当地的蜂农还开始用上我们和阿里云的IoT技术养蜂,并尝鲜订单农业。

与此同时,在关坝,我们启动了一次蚂蚁森林的升级,通过上线保护地,蚂蚁森林从原先的种树治沙、生态治理、到生态治理和脱贫相结合,让用户关注到保护地上的大自然馈赠,绿水青山就有可能变成金山银山。

蚂蚁森林是支付宝内一个践行低碳生活的行动平台,透过蚂蚁森林,改变点点滴滴汇聚着,到2019年4月底,已经有5亿人3年的时间在蚂蚁森林的平台上种下1亿棵树、造林140万亩、18万人?#25105;?#38752;植树重新就业,人人参与,人人获益,每天践行绿色行动,让地球一点点的变绿、变好,很多的人生活也因此改善。?

?2019年春节长假里,在关坝结识的环保摄影师、美国90后的小伙?#36153;?#20975;给我发来几张照片,照片记录了他在四川宜宾度过的第一个中国年。??

在宜宾,他发现,无论是经营牛肉面的小饭店,还是卖水果的路边摊,和他在北京、上海、成都看到的商家一样,小商家们都用上了支付宝的蓝色二维码。他告诉我,一个开面馆的小老板每天4点半起床经营,一天要卖出300多碗面条,是支付宝帮助他们解决了做生意的很多麻烦。

这让我非常高兴。过去两年,在国内,数千万的小微商家获得了支付宝的服务,一张蓝色的二维码,就如同一张数字化时代的入场券,帮助他们升级自己的生意。
今年年初,一名5岁上海女童,因意外从家中近两米高的上铺跌落,导致脑部外重伤,需要做开颅手术。但不幸中万幸的是,家人刚好为女孩加入支付宝的相互宝,她得到了由千万成员共同承担的30万大病互助金,所有参与者每人仅需分摊3分钱。

?#21496;?分钱,就能为一个家庭雪中送炭,如今女童成功脱离生命危险,日渐康复。正如女童的父亲所?#25285;?#21152;入这个相互宝只是想着帮助他人,没想到最先需要帮助的却是自己。?

……?

这些?#27492;?#19981;相干的故事,都指向了同一个方向:互联网改变着社会运行,零和游戏不再是普遍的游?#39277;?#21017;。这是技术可以带来的改变,也是支付宝的选择。

技术创新之下,每个人可以平等地参与?#20132;?#32852;网之中,人与人之间,不再是冷冰冰的“网友”,人们相互?#26469;媯?#27599;个人不仅守护着自己,发展着自己,享受着互联网带来的益处,同时也在帮助他人,关照着世界。

现在,人们的每一个行动,你的关注、低碳行为、捐赠、志愿服务、消费等等,每一个环节,都可以参与到这个贡献的过程。人人参与、人人获益、人人贡献的就是这个时代的崭新特征,?#34433;耄?#22914;果要用一个?#39318;?#32467;,这个词就是“共益时代”。

而支付宝,作为可?#24895;?#20154;们提供参与这个贡献的平台,我们选择了坚持做“暖科技”。我们通过技术创新,降低门槛、消除鸿?#25285;?#23454;现人人参与;构建保障体系,完善信任、透明、安全、便捷的社会生态系统,提升效率,使人人获益;搭建普惠平台,激发活力,助力可?#20013;?#21457;展,人人相互支持,用我们的技术、责任和使命,去?#36139;?#21644;迎?#29992;?#19968;个人的“共益时代”的到来。

其?#25285;?#25105;们一直这样笃定的相信,这样的时代就是未来的模样,有些已经实现,有些正在路上。

 

——蚂蚁金服&支付宝 董事长兼CEO 井贤栋

用户故事

  • 每个人都能成为更好的自己:

    以?#36139;?#25903;付为代表的科技弥合了年龄、地域、职业、所谓“出身”,甚至身体条件造成的鸿?#25285;?#25226;人和社会更紧密地连接在一起,也让每个人都有机会成为更好的自己。

     

  • 科技,为每个人的好社会保驾护航:

    在我们所处的这个时代,也面临着前所未见的风险和挑战。科技不分?#36139;瘢?#25171;开潘多拉魔盒的?#26893;龐小?/p>

    在未来好社会的模型里,技术是帮助阻挡恶的屏障,为每个人的好社会保驾护航。

  • 每个人共建的可?#20013;?#26410;来:

    在对未来社会的想象里,人和人之间的陌生关系,不再是冷冰冰的“网友”,而是因为互联网平台上的“相互支持”而得以建立强情感连接。每个人都更愿意付出与帮助他人,每个人也都同时在守护着自己,关照着世界。

  • 共享共生共益:
    我们坚持以公益的心态、商业的手法,将企业的价值和社会价值高度融合,让人人参与、人人贡献、人人获益,最终实现一个拥有绿色环?#22330;?br />普惠经济以及平等发展的可?#20013;?#26410;来好社会:共益社会。

     

可?#20013;?#21457;展报告下载

  • 1495264789608 蚂蚁金服2016可?#20013;?#21457;展报告 下载
  • 1558336789000 支付宝2017-2018可?#20013;?#21457;展报告 下载
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